企业人力资源在数字化加速进程下的挑战与应对

近年来，受数字经济、疫情常态化、人口老龄化等社会因素，以及云计算等技术驱动影响，企业数字化正在加速发展。《2021埃森哲中国企业数字转型指数研究报告》指出，数字化正在对各行各业进行深度赋能，其已然成为中国企业在全球疫情中提振竞争力的有力抓手和关键动能。而艾瑞咨询发布的《2022年中国人力资源数字化研究报告》则进一步指出，人力资源数字化是企业数字化转型中的重要部分，是由表及里、由下至上的多层次变革。因此，身处后疫情时代，数字化转型已成为企业发展的题中之意。企业亟需紧跟数字化趋势，应用新的工具来协助企业——尤其是人力资源管理部门——更高效地改善运营与管理，让企业人力资源部门在数字化转型带来的便利下“乘风破浪”。

企业人力资源管理部门亟需数字化转型

在企业数字化浪潮中，人力资源管理部门作为企业发展的主要内生动力支持，其现有人工操作模式在快速变化的时代中面临着诸多挑战，诸如：

（1）因法规与政策的持续更新，例如这几年的个税政策变化，留给企业适应变化、优化日常管理方式的思考与应对的时间往往比较紧张，从而增加了人力资源部门的工作与管理难度。企业亟需考虑如何利用数字化工具解决上述可能出现的问题与挑战。

（2）伴随着法规与政策的完善，相关部门的审查也日趋严格。而人工处理数据的操作过程不仅繁琐，且容易在重要环节中出现错误。因此，人力资源部门与财务人员在进行数据导入与计算时，可能面临因非智能数字化计算过程中出现的失误带来的问题，在分析数据并据此对企业经营形势作出判断时将可能造成损失。

（3）员工作为企业中最有生产力与价值的资源，人力资源部门不仅需要面对薪酬管理或员工招聘等传统工作，还将面临需要密切关注员工生活与需求的复杂工作。伴随着组织管理模式的变革和员工个人价值的崛起，员工普遍希望简化审核流程、获取幸福体验、实现个体价值，越来越多的企业也更加重视人才管理和组织发展，在这一需求的推动下，数字化产品或服务的功能迭代和场景衍生是必然趋势。

企业人力资源部门数字化转型的应对之策

全球应对新冠肺炎疫情大考以来，数字化转型的必要性和紧迫性进一步凸显，在关注人才、讲求人效的雇主需求推动下，人力资源数字化正呈现加速发展渗透态势。

对此，ADP亚太地区高级副总裁张晓云女士表示：“数字化转型在助力企业降本增效，协助人力资源部门及员工实现个体价值方面起着重要的作用。在眼下的数字化时代，企业应保持更新节奏，及时应对政策法规的新变化。通过利用自动化数字技术等集成计算，用快捷高效的数字技术取代耗时且容易出错的人工处理，将人力资源部门员工从繁琐的手工处理工作中解放出来，使其专注于更有价值的工作。”

“此外，在人力资源工作中，数字化工具还能够帮助企业人力资源部门跳脱传统思维框架，为组织和员工提供智能化与人性化的管理与服务，助力企业稳固人才队伍，”张晓云女士补充道。

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