平安好医生深耕互联网医疗，从未止步

新冠肺炎疫情期间，互联网医疗加速发展。从供给端来看，疫情使得线下医疗资源被大量使用，医护人员相对平时出现紧缺。线下问诊模式搬到线上，能够有效缓解医疗资源及人员的紧张，避免出现“无处问医”的局面。从需求端来看，出于疫情防控的需要，人们在疫情期间尽量减少外出，到医院就医的意愿大大降低，一定程度上催生了患者对线上就医的需求，一些常见小病症有了更方便的问诊途径。

然而供给端的缺位与错位，使得大量的医疗健康需求仍未被满足。这也意味着，能提供一站式医疗健康服务的科技平台必将脱颖而出。在众多互联网医疗平台中，一直深耕互联网医疗的平安好医生可以说是一个标杆。

去年10月，平安好医生宣布的将融合HMO保险+医疗健康、家庭医生会员制、O2O医疗服务三大模式，为用户提供有温度的医疗健康服务。如今看来，战略深化的成效已初步显现。一方面，平安好医生作为最主要的个人客户服务端，通过连接医院、医生和医药，为客户打通一站式的健康管理服务和疾病诊疗服务平台，利好降低赔付。另一方面，平安医保科技和平安智慧医疗主要服务于政府端和医疗机构端，通过核心技术能力为政府和医疗机构搭建线上平台、优化医保支付，为医疗生态圈积累数据和控费打下基础。

此外，在行业监管政策逐步完善的背景下，平安好医生严格按照互联网医疗管理相关规定开展医疗质量管理工作，完善了在线问诊质控系统、病历质控系统与AI监控系统，并建立了在线问诊和电子病历质控标准。

平安好医生如今跨入战略2.0深化阶段，在发布以“1个健康档案+5大专业服务+1个家庭医生”为核心的家庭医生会员制体系后，又针对专科专病患者的刚需新增了专病服务包等产品，并将落点从C端逐渐转向B端。深入挖掘平安好医生To B背后的动因，方蔚豪表示，“根据国际经验，企业是个人健康管理的最主要支付方之一，占比达90%以上。”

从宏观角度看，这样的发展使得平安好医生又一次成为中国医疗健康行业创新者与解题者，其将互联网医疗与保险、金融、科技深度碰撞融合，为产业发展提供了无限的可能性。

当前，平安好医生还心系企业客户与用户的医疗健康需求，从C端转身奔赴B端，这不仅是平安好医生运营战略的延续，亦是一次从量到质的进化与升级。