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从挂号到完成药品分发,津南区新城社区的购药志愿者用时比前一次缩短5个小时

来源:东方网
时间: 2022-01-21 20:55
阅读量:8875       

新型冠状病毒感染的肺炎疫情快报

志愿者刘楠在整理药品。本报记者 张磊 摄

日前,大寒。

早7时,天光微亮,志愿者刘楠,侯明甫,张欣岩,张晞萱,贾明然集合,拿出津南区新城社区居民购药信息登记表,每名购药居民的证件,预交现金数额进行核对。

退伍军人刘楠,被这个购药小组的成员尊称为楠哥,是小组的大脑。

今天咱们得换一套打法了从现在开始,第一天统计购药信息,转天一早去津南医院取药

换打法是因为19日12时他们到达津南医院,回到社区已是晚上8时,所有药品再交到居民手中已过了晚上11时以前,我们都是统计截止到当天早上10时30分的购药信息,中午到医院现在到津南医院购药的社区志愿者越来越多,去晚了用时太长,小组成员也太疲惫改为两天去医院一次昨天8时15分,新城社区购药小组已经排队挂号,这次需要为24位居民购药他们把有门特等特殊需求的居民证件单独摆放,以免挂号时忘记

小侯,你先去开药购药小组先挂需求人数少的科室,一个科室挂齐后可以先到该科导诊台登记,加快速度

现在是叫一个社区号,然后是四个普通号,如此穿插进行中医科和便民门诊导诊员告诉记者,有志愿者提供购药服务的社区越来越多,社区购药志愿者需要先在导诊台手写登记,按登记先后顺序叫号19日我这儿就有27个社区的志愿者来开药,最多的一个社区挂了60多个号,一直忙到晚上10时以后才结束为了不让普通患者等太久,我们采取了交替叫号的措施这位导诊员说

社区购药志愿者挂号时间长,津南医院特别开设了志愿者窗口,与普通患者分流,减少后者等候时间。“全国各地的记者都来这里,所以我们每天被提问的问题也是五花八门。”。

8时49分,张欣岩进入脑系科诊室你说的这药,我们这儿可能没有65岁的史俊杰医生,一边说一边往电脑里输入药名还真有!最近新调了不少药过来啊

3名患者的药开齐后,张欣岩马上去交费取药没过多久,张晞萱也走进便民门诊诊室,大部分居民的药由这个科室开出开出10个人的药,就把单子递出来,我们去取刘楠嘱咐这样能快,特别是如果有中药的话,需要称重,时间长,如果先交费了,能节省不少时间刘楠规划的工作流程,完全是统筹方法现场教学

先把医保卡,钱,挂号条装到对应居民名字的信封刘楠一边交费,一边指导贾明然,她第一次参与购药小组的每名成员每个环节都干过,同时要加入新人这样无论谁有事不能来,购药都不受影响高大的刘楠虑事缜密

饶是如此,也有意外18日购药的一名居民没有说明自己要取的是预约药,门诊医生开具的药品,名称,生产厂家都符合居民要求,但是规格不同,居民希望能退药昨日,刘楠和药房沟通后,得知已取走的药不能退换居民说不能退自己就留着,可我们还是希望能取到他们想要的药

我们从电脑上能确定药品名称,生产厂家,规格都一致,但是看不出包装颜色。

他马上和居民联系,对方表示可以取药。董传豪说,工作强度并不算太累,但是工作的内容相对烦琐。

将近中午12时,购药小组回到新城社区。

钱一定要对上,有的人医保卡里有钱,有的没钱,看清楚现金支付多少钱刘楠笑言,咱可不能赔喽

购药小组把每个袋子里的药,卡,钱取出核对无误后,进行消杀全部完成,再通知居民来居委会取药,行动不便的还要送药上门

我开了28天的药他们真是辛苦,饭都没吃买降压药的社区居民陈先生,感谢购药小组解了自己断药之忧

两个小时后,药品发放完毕从挂号到完成药品分发,用时比前一次缩短5个小时左右,刘楠的新打法初见成效此时,各楼门志愿者已经在收集下一轮购药信息

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