新华保险公布“云翼项目”成绩单：App累计用户破100万

日前，新华人寿首次公布了与阿里云合作的云翼计划成绩单——新版掌上新华App日活用户增长450%，累计用户突破100万，日均交易量是之前的4.63倍掌上新华新App正逐渐成为公司面向所有C端客户的线上服务平台

最近几年来，数字化浪潮席卷全球在中国，10亿人在网上工作和生活为了做好网上销售和服务，保险行业也在积极进行数字化实践2021年12月，中国保险行业协会向行业内保险机构下发了《关于保险科技十四五发展规划意见的通知》，首次从全行业角度规划保险科技发展

新华人寿成立于1996年9月，在中国大型综合性保险公司中排名第一梯队早在2019年，新华人寿就提出了1+2+1战略，即以寿险业务为主体，以财富管理和健康医疗产业为两翼，以科技赋能为支撑新华人寿将应用数字化技术重构面向C端的服务平台，构建以客户为中心的线上平台

经过精心准备，新华人寿与阿里云于2020年9月签署战略合作协议，正式启动云翼项目，具体包括掌上新华平台改造，云原生分布式架构改造，业务中台建设，移动开发平台建设阿里云技术服务团队为新华人寿提供从需求分析，应用架构设计，R&D到客户体验的全面组织支持和项目管理系统支持

以云原生分布式架构转型为例基于阿里云平台，通过金融分布式架构，提供微服务应用开发，部署发布，监控运营，容灾高可用等全栈解决方案，可快速构建可扩展，高性能，低成本的金融级分布式系统，从而解决新华人寿App旧版中架构无法有效支持营销活动，线上业务灵活性等痛点

此外，新版掌上新华App还在底层架构设计，完整的系统功能和客户操作体验三个方面进行了定向升级——应用阿里移动开发平台和金融分布式开发框架完成两大业务模块的搭建，上线92项核心服务功能，引入新华健康，新华养老等平台链接，初步构建生态，设计新的页面，页面布局，重塑以客户为中心的在线服务流程比如新版App升级了保单贷款，保单贷款续贷等功能，用户体验显著提升安全项目日均操作数是之前的5倍

为了增强业务合规性和安全性，新版App首次采用灰度验证推广方式今年2月，掌上新华App正式完成版本切换切换完成后，App单日新增用户数较上周增长1000%，日均用户数增长450%，日均交易量是之前的4.63倍

未来，新华人寿与阿里云将继续深度合作，围绕销售+服务两条主线进行数字化探索，通过不断优化平台，提升用户体验，构建线上一站式服务体系。