始于心、践于行！瑞尔集团不断提升口腔医疗服务质量

理念根植于心，服务付之于行。瑞尔集团(06639.HK)瑞尔齿科以转变和提升门诊服务理念为核心，持续加强内涵建设，优化服务全流程，以实际行动把“想顾客之所想，急顾客之所急”真正落实到实处，带来专业、便捷、高效、温馨的一站式诊疗服务。

对于口腔机构来说，为顾客提供专业、优质的口腔诊疗服务是根本。在瑞尔集团的医疗队伍中，很多医师毕业于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外名校，且大部分医师为美国齿科协会会员。与此同时，瑞尔还抽调学有所长的专家“术业专攻”，打造种植、正畸、儿童口腔等有特色专业引领的综合科室，为顾客解决棘手的口腔健康难题。瑞尔时刻把顾客的需求放在心里，在做好顾客口腔健康服务方面的努力与用心不言自明。

数字化是口腔医疗领域的未来，瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生早就提出了“一点、两面、三基础”的企业发展路径，其中“三基础”之一便是数字化。2023年，成立瑞尔齿科动态导航口腔种植临床示范中心，赋能医生用好数字化工具，为广大顾客提供更精确、更高效、更安全的种植修复方案。

第四次全国口腔健康流行病学调查数据显示，全国3岁组儿童患龋达50.8%，5岁儿童组龋患率71.9%，相当于我国2.23亿儿童中1.6亿个小朋友患有龋病（俗称蛀牙）。害怕是多数儿童看牙的心理，为改善儿童看牙体验，高效完成治疗，瑞尔集团瑞尔齿科设立儿科中心，一直深受广大小朋友们的信任与喜爱。为更好地探索儿牙，瑞尔还启动儿童早期矫治发展中心Frist成长计划，由瑞尔齿科华北区正畸技术总监兼中宇大厦诊所主任付建宏先生作为该中心带头人，以“线上+线下”的方式同步讲授，在儿牙实践和研究方面进行了深度交流与分享，与业内大咖共同探讨儿童早期矫治的奥秘。

技术领航，专科更精，让顾客得到更专业、优质和舒适的治疗不再是梦。截至2022年9月30日，瑞尔集团在中国15个主要一二线城市拥有120余家口腔诊所及医院，过去十年，服务客户约870万人次，受到客户信赖与好评。

优质服务多举措，细微之处暖人心。瑞尔集团瑞尔齿科坚守民营口腔的责任感和使命感，未来将继续以“顾客即家人”为服务方向，创新多学科门诊服务模式，不断提升就医体验，保障不同顾客就医需求，增强就医获得感、幸福感、安全感，助力品牌高质量发展。