贾师傅在杭州大江东某超市买了一套锅碗瓢盆其中一个炒锅用了没多久,炒锅里的涂层开始脱落他在超市发现了一套新的锅碗瓢盆,也遇到了同样的问题
记者采访时,贾师傅的妻子刚刚用这个锅煮完饭把锅洗干净后,可以看到锅里有很多地方涂层脱落最糟糕的部分有半个指甲那么大
贾师傅说,1月13日,他去永辉超市杭州江东弄湖店买了苏泊尔多彩三件套,花了199元。
那套包括炒锅,煎锅和汤锅买回来之后,先在那个炒锅里煮,其他两个炒锅都没动
买了大概不到一个月我做饭的时候看到一个黑色的东西怎么掉了,看到锅底有印子,就拿去超市换了贾师傅说,2月4日,他去超市换了一套新的锅碗瓢盆结果第二口炒锅用了一个月,涂层又掉了他觉得这种情况与自己的使用无关
木铲电磁炉用抹布贾师傅说
这套炊具的外观上写着生产厂家是武汉苏泊尔炊具有限公司..对于贾师傅的遭遇,苏泊尔全国客服是这样回应的。
涂层材料是聚四氟乙烯,涂层对人体健康无害,正常使用时有磨损如果是在商店买的,产品保修期是一年购买一年内,凭您的收货发票联系商家,帮您核实并提供售后保修服务苏泊尔全国客服接线员说
贾师傅说,厂家和超市都让他找对方理论,他也不知道该怎么办把锅还回去,让我做个检查是的,因为我吃了
记者赶到位于龙湖江东天街的永辉超市,值班经理表明了态度随时退换,100%没问题随时欢迎是的,我们和工商约好了,下周再谈值班经理说
贾老爷道:还锅我想让他们给我检查一下哪家医院都可以
贾师傅事后反馈他已经把超市的苏泊尔炊具退了,拿回了199元
两个锅都有同样的问题是个案还是怎么回事超市和厂家要再查一遍
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