这届618，担子更重了

现在只想尽快上班，不能再拖了。

阿芳是一个食品店主此前，她所在的城市经历了两个月的封城管控，餐饮行业普遍关店在家的时候，我想的最多的就是尽快恢复营业疫情期间虽然没有收入，但还是发了店员的工资，这种状态持续不了多久方腹诽了一句

这样的案例不止一个，一个方的小店主的朋友圈在国内，曾经有人想把店房租出去，因为倒闭后资金中断，租金难以维持好在好心的房东在禁售期内免除了业主的房租，让他恢复了重新经营的希望

在今年上半年疫情的冲击下，很多城市陷入了封闭管控的节奏5月下旬，政府相关会议提出稳定经济市场相应的，各行业代表平台也在积极推出自救政策，寻求让中小经营主体从疫情影响中恢复过来在这个过程中，需要以618为代表的电商购物节发挥更大的作用

行业救济

阿芳对疫情的印象是Rdquomdashmdash没有消费者光顾，没有流水账，居民强烈的消费诉求得不到满足，更多依靠少数生鲜渠道购买粮油蔬菜等生活必需品。

日前，国家统计局披露了4月份社会消费品零售总额数据数据显示，今年1—4月，全国社会消费品零售总额13.8万亿元，同比下降0.2%但4月份，社会消费品零售总额29483亿元，同比下降11.1%报告提出:进入4月，当地疫情频发，居民购物餐饮减少

其中，旅游商品零售额增长明显放缓比如，限额以上单位汽车商品零售额同比下降31.6%此外，住宿餐饮业收入同比下降22.7%，限额以上客房收入下降30%以上

在相关行业，企业和员工也受到影响对于运营商来说，问题在于停止营收后，租金，人力等运营成本压力明显增加对于员工来说，疫情期间收入的下降限制了他们的消费能力

小张是一名销售从业者，围绕线下门店开展工作他的工资一小部分来自不负责任的底薪，大部分来自销售提成疫情期间，小张收入大减:感觉又回到了学生时代，每天努力攒钱

这就决定了相关行业救援工作的重点mdashmdash先让行业Rdquo起来，保障经营者的现金流，使其有能力应对日常经营成本，同时恢复员工的收入水平，增强消费需求其中，5月24日政府发布的经济措施在很多地方都体现了这一趋势，包括加大普惠性贷款支持力度，促进贷款利率稳中有降，减免市场主体住房租金，优化复工政策等

行业自身的自救也在同步展开。

以酒旅行业为例，针对疫情下产品性能翻倍的痛点，商家通过产品预售制度提振消费者信心，平台方也加大扶持力度比如携程启动纾困基金，缓解供应商资金周转压力，而飞猪则专注于通过组织架构改革强化服务能力

以餐饮行业为例在北京，餐饮商家普遍转向地摊+外卖的销售模式，以应对餐厅食品停工的需求同时，店内服务人员普遍转向销售或配送岗位一些疫情前坚持食品质量，拒绝开放外卖服务的商家，不得不设计外卖产品同时，非接触式分发等行业标准在相关平台快速普及

背后是类似的纾困逻辑，客流，供应链，现金流helliphellip只有行业内的要素重新活跃起来，重新流动起来，冷冻行业才能觉醒。

谁来唤醒Rdquo。

与直接受疫情影响的餐饮，葡萄酒旅游行业相比，疫情对零售业的影响略有不同。

一方面，疫情加速了电商在下沉市场的渗透率，尤其是生活用品的生鲜电商渗透率在疫情控制的主要城市，中老年用户普遍学会了线上生鲜APP注册，点餐，支付的一整套消费流程这个红利会一直维持到疫情平息，为生鲜电商提供新客户

另一方面，由于疫情阻断了部分地区的交通网络，当地电商消费者面临最后一英里一个难题一位帮助建设围城的工人告诉新熵，货运司机和建筑工人进入围城的难点不是执行任务，而是执行任务后的隔离期，以及如何解决住宿问题

因此，在疫情期间，被封锁地区的非必需品电子商务消费正在下降启封后，消费者往往更关注后续的物质支持，日常消费需求被抛在了脑后

一位被关在家里两个月的消费者告诉《新熵》，解封前一周左右，米，面，肉，蛋，水果，蔬菜等生活必需品基本没有缺口启封之后，他周围的人都没有了复仇消费相反，他们正在抢购冰柜和冰箱，以便在未来的关闭控制中储备更多的新鲜产品

原因是疫情和围堵的唤醒更多的是消费者的居安思危，意识，而不是报复性消费。

在疫情期间，购物节需要承担种植更多草消费者和用流量缓解中小商家的任务尤其是在消费端，疫情封锁后，购物节活动需要告诉消费者如何回归日常消费节奏

狭义购物节和广义购物节

对于电商平台来说，购物节也是挽救自身业绩下滑危机的重要抓手。

正如消费者所熟悉的，购物节起源于传统节日中客流量的自然增加商家习惯在这一天发布折扣价格，以影响销售，提取现金流和清空库存商场也习惯在这一天促销，以增加客流和商铺的出租价值

这就形成了狭义购物节定义mdashmdash商场人气旺，商家买单这个逻辑被电商平台继承从双十一购物节开始，电商平台倾向于扩大购物节的影响力，不仅影响更多消费者的心智，还在平台上推广各种广告产品

电商平台的推荐广告，搜索广告，Banner广告等产品，本质上替代了线下商场的店铺租金商家在电商平台投放的广告量，大约等于网上商城租用的商铺面积电商购物节的逻辑就是基于这个mdashmdash在平台上集中销售流量，商家将承担流量成本，获得更多增长机会

但商家也承担了购物节的部分成本比如，在价格竞争下，商家参与购物节的第一目的是通过营销获取客源，其利润往往得不到保障此外，购物节搜索广告的价格竞争更加激烈，抬高了商家的入场成本再加上销量激增带来的售后服务成本，真正能享受到购物节红利的商家会更少

在疫情影响的背景下，商家显然更倾向于购物节能发挥新的作用。

从消费者的角度来看，当中小商家普遍受到疫情冲击，销售增速下滑，资金链陷入紧张时，购物节以其号召力形成天然的流量池，承担着消费复苏的重任抓住购物节的流量增长机会，意味着商家创造更多的爆款产品，获得更多的新客户

从商家的角度来说，疫情的影响限制了商家的营销费用，包括平台上的广告费用和产品折扣幅度这意味着，在这个618购物节，商家的诉求已经从寻求客源转向打造爆款产品，转向让利和回笼现金流

对于平台来说，这意味着平台不能再追租金Ldquo为目的，狭义购物节而是应该以维护电商生态为目的追求广义购物节Pass 商场人气旺，商家赚钱方式，让更多商家在这场流量盛宴中，回血

事实上，在这次618购物节中，类似的迹象已经出现一些电商平台提出，要在618期间减轻中小商家的负担，提高投入产出效率作为平台，这必然会减少平台的营销收入，但有助于维护商业生态，维持更多中小商家的运营

这也是广义购物节mdash的意思，mdash用长远的眼光思考电商行业，让疫情下的整个市场共享流量红利只有作为行业基础的中小商家才能度过危机，平台才能在增速下滑后创造次要增长