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再三被拒终打开局面,易鑫二手车金融服务在哈尔滨扎下根

来源:网络
时间: 2022-02-25 11:49
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易鑫二手车金融销售经理曹先芝,去年5月开始带领团队在哈尔滨开展业务。经过一年多的发展,他们已经在这个二手车交易红火的北国冰城,开拓了近两百家合作车商。而心得,不过是六个字——“好产品、勤服务”。

靠真诚敲开车商门,业务拓展迎开门红

哈尔滨有近千家二手车商,主要集中在两大集散中心:国际汽车城和薛家汽车卖场。两个卖场均在道里区,相距不到10公里,都有300多家车商。因为之前和国际汽车城里的车商多少有过接触,曹先芝决定先从这儿开始。原以为都是“熟面孔”,合作能顺利些,可上门的第一天他就被浇了冷水。

“其实2019年底我们就签约了第一家合作车商,后来因为疫情打断了计划,推迟半年才开始实际运营。”曹先芝说,“长久不联系了,很多车商都不买账。”

再三被拒终打开局面,易鑫二手车金融服务在哈尔滨扎下根

图为曹先芝在国际汽车城

业务重回起点,曹先芝有点沮丧。但他天生就是个不服输的性格,困难反而激发了他的求胜欲,下定决心要把因为疫情“丢掉的半年”给找回来。他带着同事们隔三差五就去店里帮忙洗车、擦车,协助接待看车的客人。满满的诚意被各家车商看在眼里,时间久了,大家态度就有了转变。

一次,一位覃女士急着买辆凯迪拉克,但车商推荐的金融公司审核时间长,对她来说太耽误功夫。情急之下,车商想到曹先芝经常提及,易鑫的二手车产品可以灵活匹配资方,在线审批速度快、时效高,就让他过来“帮忙”。得讯后,曹先芝火速赶到店里,从评估车辆、在线审核到签合同、办完手续,最后协助覃女士过户成功提车,只用了不到5天的时间,而通常别家办理这套流程需要15天左右。

“易鑫的速度牛不说,服务还这么好”,经过这次的合作,车商对易鑫的二手车金融服务刮目相看。而籍着好口碑,曹先芝也带着同事们趁热打铁,一口气签下了市场里七成的车商。

“硬骨头”难啃,贴心服务打开局面

在国际汽车城站稳脚跟后,曹先芝把目光投向了薛家汽车卖场。这里盛行的“高返佣”,他早有耳闻:因为之前部分同行采用了拼命补贴的恶性竞争手段,让一些二手车商养成了“非高佣金不合作”的习惯,但曹先芝不轻易退缩:“我们要在哈尔滨市场立足,薛家是块铁也得去啃啃看”。

业务进展确实很不顺利:一谈到合作,薛家卖场的二手车商纷纷“狮子大开口”。曹先芝算了笔账,按照车商要求的比例分成,每单挣不到钱不说,公司还要往里贴钱。“就像是‘饮鸩止渴’,哪怕跟300多家车商都合作,看起来业务规模上去了,挺风光的,但实际上一点利润都没有。”曹先芝说,“高返佣”的恶性竞争手段破坏了正常的市场秩序,最终损害的还是消费者利益。而易鑫的汽车金融服务,合法合规是首要的,合同中都会明确规定各种费用和利率。因此,初步探路后,他决定放一放,转而开拓下辖县市的二手车业务。

再三被拒终打开局面,易鑫二手车金融服务在哈尔滨扎下根

图为曹先芝在薛家汽车卖场跟车商沟通

意外的是,一天他接到了薛家汽车卖场里一家车商的电话。“老曹,你现在有空吗?赶紧来我这,有单客户请你帮忙”。原来,客户马先生要分期买辆二手奥迪,但车商叫来了几家合作机构,都不能过审,也说不出清楚原因。眼看到手的生意要做不成了,车商这才想起了曹先芝。电话里言明不要返佣,只要他能帮客户解决问题就行。曹先芝立马赶到现场。经过易鑫总部的审核,很快就找到了问题症结:原来马先生名下一张信用卡有三天的逾期,导致了征信的瑕疵。马先生这才想起当时自己的疏忽。在曹先芝的协助下,马先生向银行说明情况并提交了相应证明,这才解决了征信问题,顺利在易鑫办理了融资申请。“别人只想着挣钱,只有易鑫是在帮我解决问题。“开上车的马先生由衷地发出了感慨。

完成了这单后,车商老板主动提出和易鑫建立合作关系:“长期生意还是要找易鑫,你们处理让人放心”。这个意外的收获,让曹先芝惊喜之余,更感觉自己找到了突破口:薛家汽车卖场并非只认短期利益,只要自己和同事再努把力,那些想要长期稳定经营的车商,都会被易鑫高效、优质的产品和服务打动。

曹先芝再次燃起了斗志。有了这个“珠玉在前”的案例,再加上车商圈的口碑相传,团队当月就签下了20多家合作车商。这还只是个开端。背靠易鑫强大的技术平台和丰富的产品,秉持严谨而踏实的业务态度,曹先芝不仅要在薛家汽车卖场扩大合作范围,还要将易鑫二手车金融业务在哈尔滨做深做透,服务更多二手车消费者。

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