用小小的初心为便民服务开了一个大绿灯

古蔺县大寨苗族乡:用小小的初心为便民服务开了一个大绿灯。

走进大寨苗族乡新装修的便民服务大厅，便民服务工作清单，大厅工作制度等展板挂在明显的位置，方便人们检查和监督大屏幕LED滚动播放各种惠民政策

耐心细致地解决问题。

把群众当家人，把他们的事当成自己的事，让群众有家的感觉便民，高效，规范，整洁是大寨苗族乡便民服务中心的重要着力点今年，大寨苗族乡投入15万余元全面升级大厅服务设施，在为前来务工人员提供饮水机，药品，雨伞，急救包，免费复印等服务项目的基础上，专门开设民族服务窗口，提供苗汉双语服务建立全国便民服务工作室，专门解决代理业务，特殊事务和化解各种民生矛盾，实施人员考勤制度，确保窗口业务办理的连续性

群众满意地回来了。

根据消息显示，向阳村市民龙世莲长期在广西平南县工作日前，她突然生病，需要立即手术但她身处困境，需要医保报销，异地就医的问题就凸显出来了周末，老党员邓广学得知情况，迅速推出延时服务他赶了40多公里才回到单位上班仅仅三个小时后，龙世莲就进入了手术室，他的生命安全和医保报销两全其美

为人民做实事的例子还有很多据便民服务中心工作人员介绍，目前大寨苗族乡便民服务中心共有149个录入项，28个高频项，14个窗口，11个录入部门今年，中心争创省级示范便民服务中心，各项工作稳步开展一是精益求精创建党员示范岗，红色先锋窗口，每月根据业务工作量，群众满意度，服务热情等情况进行综合轮岗二是安全高效大厅随时处于战备状态，结合疫情防控，门口设置扫码，测温，验苗，业务指导岗，让来上班的人在安全的环境中第一时间找到处理窗口，第三，服务至上大厅里的工作人员每天提前到岗，中午值班，做到工作人员时刻值班，环境安全高效，处处有爱，让人深深感受到家的温暖

疫情防控确保安全。

今后，大寨苗族乡便民服务中心将继续把践行我为群众办实事作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事，办实事，解难题，切实增强人民群众的获得感，幸福感和安全感。