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啄木鸟投诉平台周报:教培公司倒闭跑路?消费者维权难

来源:中国网
时间: 2023-08-01 14:30
阅读量:5297       

上周,中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉165则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

上周,有多位投诉人称,“北京中业兴为科技集团有限公司”倒闭,经营者“跑路”,无法与企业客服取得联系,退款无门。该公司旗下的“兴为教育APP”已无法使用,消费者所购买的课程服务也无法继续观看和使用。

投诉人赵先生称,7月27日我在兴为教育app无法上课,已严重影响上课进程和考试,现在机构跑路,课又看不了了,现诉求就是退费。

周女士投诉称,7月27日我在兴为教育APP无法上课,联系班主任后才得知她因公司未发工资,早已离职,不知具体情况,然后我从网上才得知已兴为教育竟然已经倒闭,根本没人通知或告知我,已严重影响上课进程和考试,现诉求就是退费。2022年我报了兴为的中级安全工程师课程,包过,协议上写2年,但只要不过,可以一直上。2022年因为疫情,当年考试取消,今年准备好好学习,但是现在居然登不上去了,我该怎么办。

投诉人王先生称,我要投诉兴为教育,2022年8月8日在该网站购买800元的法考基础课程,支付单位为北京中业兴为科技集团有限公司,在同年10月11日,最初网站安排的班主任以学习进度慢、效率低为由,诱导我购买升级所谓的上岸一次法考通过课程,通话中暗示包过,新课程买了之后只要认真学学员都上岸了,如果没过给与退费诱导我,在同年10月又付了共6000元。总计支付了6800元。但是从23年6月底起课程断断续续不能看,7月4日兴为教育领导跑路,现在APP和课程都会在23年7月份停运,在即将考试的关键最后几个月,也得不到任何辅导。希望可以退回我的学费,恳求协调退回我的血泪钱!

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