啄木鸟投诉平台周报：教培公司倒闭跑路？消费者维权难

上周，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉165则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

上周，有多位投诉人称，“北京中业兴为科技集团有限公司”倒闭，经营者“跑路”，无法与企业客服取得联系，退款无门。该公司旗下的“兴为教育APP”已无法使用，消费者所购买的课程服务也无法继续观看和使用。

投诉人赵先生称，7月27日我在兴为教育app无法上课，已严重影响上课进程和考试，现在机构跑路，课又看不了了，现诉求就是退费。

周女士投诉称，7月27日我在兴为教育APP无法上课，联系班主任后才得知她因公司未发工资，早已离职，不知具体情况，然后我从网上才得知已兴为教育竟然已经倒闭，根本没人通知或告知我，已严重影响上课进程和考试，现诉求就是退费。2022年我报了兴为的中级安全工程师课程，包过，协议上写2年，但只要不过，可以一直上。2022年因为疫情，当年考试取消，今年准备好好学习，但是现在居然登不上去了，我该怎么办。

投诉人王先生称，我要投诉兴为教育，2022年8月8日在该网站购买800元的法考基础课程，支付单位为北京中业兴为科技集团有限公司，在同年10月11日，最初网站安排的班主任以学习进度慢、效率低为由，诱导我购买升级所谓的上岸一次法考通过课程，通话中暗示包过，新课程买了之后只要认真学学员都上岸了，如果没过给与退费诱导我，在同年10月又付了共6000元。总计支付了6800元。但是从23年6月底起课程断断续续不能看，7月4日兴为教育领导跑路，现在APP和课程都会在23年7月份停运，在即将考试的关键最后几个月，也得不到任何辅导。希望可以退回我的学费，恳求协调退回我的血泪钱！