北京轨道交通首次将智能机器人引入地铁车站为乘客提供多样化的出行服务方便乘客出行

多高的孩子可以免费乘坐地铁第一班车是几点带着导盲犬怎么坐地铁日前，在京港地铁4号线，16号线国家图书馆站，3台科技感十足的地铁站内智能服务机器人正式值守，为乘客提供出行查询，现场指引，操作提示等智能服务

这款人工智能机器人，化身京港地铁出行管家阿杰，外形活泼可爱，知识库丰富，通过语音交互和图像表达，可以实现人机交流这是北京轨道交通首次将智能机器人引入地铁车站，为乘客提供多样化的出行服务，方便乘客出行

根据消息显示，京港地铁第二代制服于9月28日正式启用，机器人阿杰的外观也融入了新制服的元素，包括象征京港地铁企业信仰的四色彩带和海军蓝色调，当天新制服与乘客见面。

机器人技术高超，为乘客提供多样化的智能出行服务智能助手隐藏在阿杰胸前的大屏幕上，里面包含了几个智能服务板块其中，机器人可将乘客引导至自助售票机，直梯，出入口，换乘通道等指定地点在站厅通过阿杰带路的功能阿杰问答功能可以解答旅客出行过程中的常见问题，如票务信息，日常查询，无障碍出行等，同时，旅客可以利用信息查询功能，了解站内布局，站外街区，列车时刻表，路网等内容

此外，周边查询还可以连接电子地图，实时查询车站周边信息，国家图书馆站为三线换乘站，周边为冬奥会场馆之一的首都体育馆为此，阿杰特意加了一节冬奥网站，供乘客获取冬奥相关信息

据介绍，该机器人还可以通过乘客宣传版块展示京港地铁的重要运营信息，疫情防控措施和服务内容，帮助乘客在地铁上出行。

京港地铁相关负责人表示，机器人已经成为车站工作人员的好帮手，有助于保障乘客安全顺畅出行国家图书馆站周边有中国国家图书馆，紫竹院公园等平日每天进出车站约3.5万人次，恰逢国庆假期临近车站的客流预计将达到16万人左右机器人阿杰的加入可以帮助车站工作人员引导客流，提高乘客出行的效率和兴趣

据介绍，在非高峰时段，3台机器人将在4号线国家图书馆站南，北站厅和16号线国家图书馆东站厅内移动，为乘客提供出行服务，可自动避障，保障乘客安全，早晚客流高峰期间，阿杰将在自动售票机和换乘通道位置固定车站，提示旅客有序排队安检，安全乘车，与车站工作人员一起为旅客提供更安全，更便捷的出行服务。

该负责人表示，最近几年来，京港地铁积极引进先进技术，致力于为乘客提供更好的出行体验今年，从智能运维，智能出行的角度出发，京港地铁继续将智能设备应用于项目管理和运营服务，如在变电站测试智能巡检机器人，试点16号线信号系统智能运维系统，同时，伴随着17号线年底开通，更多人工智能装置将应用于工程运维和运营服务