百倍的努力,很满意是辽宁联通的服务口号在全省千余家营业网点,数千名营业员用实际行动诠释着这句口号,这一理念,用真诚的服务将数千名联通客户紧密连接在一起
走进千家万户的刘旭
日前,辽阳普降暴雪,刘旭不顾严寒骑自行车到客户家中办理安装宽带手续路很滑,她推着自行车走走停停一个多小时后,她终于到了客户家里顾客感动的为她倒水,称赞她的服务周到一个急需安装宽带的客户,因为工作忙,不得不在晚上办理安装手续作为一名女同志,刘旭在黑暗中借着路灯的光,在晚上10点钟上门为用户完成手续顾客感动的叫她大姐刘
坚持Rdquo前线的张德琦
今年3月,新冠肺炎疫情来到营口,作为营口联通渤海营业厅的一名省级五星级营业员张德奇挺身而出,直面风险和挑战,坚守在业务第一线。
为保证人员在家隔离时通讯畅通,根据市防疫指挥部的工作安排和相关要求,公司决定向业务人员发放几张通行证,其他营业员可以在家袖手旁观我家很远,来回不方便我申请留在大厅值班!关键时刻,张德琦站出来,先向公司申请其实张德启的孩子才六个月,婆婆一直在照顾而且我妈最近生病刚出院,还需要照顾这个时候留在营业厅就意味着放弃照顾家人张德启坚持以大局为重,从整体利益出发,毅然选择了顾全大局,放弃家庭
把客户的事当成家事的张莉
张莉是中国联通抚顺市东洲街营业厅的一名普通营业员她的脸上总是洋溢着甜美纯真的笑容热情,细致,真诚这是她身上的标签
今年四月的一天,忙了一天的工作后,张准备收拾东西下班当她看到一位老人冲进营业厅时,她主动迎了上去原来老人拿着儿子新买的手机,用不好,上不了网张莉耐心地教她叔叔如何使用它,还帮助下载健康代码和行程代码解释了一遍,她还是不太明白,于是张莉又解释了一遍又一遍,并指导他操作,直到他能使用为止他感激地说:非常感谢有了你的服务,我会一直用联通的业务
对张莉来说,顾客的事就是她自己的事一天下午,张莉在营业厅接待了一位年迈的阿姨我阿姨刚进来的时候,很着急,满头大汗张莉上前询问,才得知姑姑家的网络无法连接,国外的孩子预约了今天下午的视频如果她联系不上自己,孩子们肯定会担心的张莉首先安慰她的阿姨别担心,我会帮你的在系统中,她发现阿姨的宽带处于正常状态,系统显示没有异常看着她期待的阿姨,张莉告诉她,我们正在做一些特别的事情现在联系修理工,来你家看看修理工帮阿姨连接网络的时候,阿姨和孩子视频通话,她对孩子说的第一句话是感谢联通销售人员,眼睛已经有些红了直到现在,姑姑还会经常来营业厅找张莉
用心服务客户,刘旭,张德奇,张莉等众多联通销售人员在平凡的岗位上成就了不平凡的追求和梦想,真诚面对每一位客户,用服务搭建起联通与客户之间的桥梁,得到了客户的认可和好评!
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