【 创新思路 加快破题 市委老干部局助力老年群体融入智能生活 】 - 余

　　余姚新闻网讯（姚界客户端记者 倪劲松）8月22日上午，72岁的李丽娟阿姨在城区一家超市入口处熟练地打开手机微信上的“健康码”“通信行程卡”，亮码、测温，戴着口罩入内购物。“之前每次都要麻烦别人，现在自己学会了，操作起来就方便多了。”作为“银辉”数字助教团的受益者，李丽娟特别感谢市委老干部局推出智能手机使用技能帮教服务，让更多和她一样的“银发族”也能自如地使用智能手机。

　　科技让生活更便利，却也让一些不会上网和运用智能设备的老年人束手无策。市委老干部局在党史学习教育中，把“我为群众办实事”作为重要内容，围绕老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能设备的问题，开展“智慧助老”专项行动，努力解决老年群体反映最突出、最紧迫的问题。今年5月份，市委老干部局、市“银辉”志愿者联合会联合浙江移动宁波余姚分公司，推出“银辉数字助教团、智享生活搭把手”系列活动，努力消除老年群体面临的“数字鸿沟”，提高老年群体智能设备运用能力，方便他们看病、购物、出行等日常生活，并掌握必要的防范电信网络诈骗技能。

　　老年人最懂老年人，最清楚老年人的想法和需求。为此，市委老干部局专门组建成立了余姚“银辉”数字助教团，挑选出一批热爱且擅长数字智能技术的“银辉”志愿者，并对他们进行培训、考核，最终选出32名志愿者组成市“银辉”数字助教团。同时，该局还专门开发设计“助教活动招募令”，每次一有新的培训活动，就在群内发布“招募令”；助教通过小程序自主报名，操作灵活方便。

　　今年74岁的李小伟是助教团的一员，在参加统一助教活动的同时，他还主动在所住小区开展小范围帮教活动，指导老年居民如何用二维码收付款、拍照摄像等。“助教的任务是解决老年朋友常见的各种智能手机操作问题，很多老年朋友遇到的问题，也是我们自己曾经遇到过的。因此，通过‘以老助老’的方式，更便于老年朋友学习和理解。”

　　“网上挂号应该点哪里啊，试了好几次都没找到，心急死了。”今年80岁的陈凤英阿姨用智能手机已有两年多时间，会使用微信、网上购物、买火车票，但操作还不熟练，而且她也想学习手机挂号等功能。前不久，陈阿姨听说有数字助教团到社区服务，第一时间报了名。

　　指导陈阿姨的助教志愿者是今年65岁的陶爱兰，她先看了看陈阿姨“卡壳”的地方，然后示范一遍，再让陈阿姨自己操作一遍。陈阿姨毕竟上了年纪，操作起来有点慢，陶爱兰就一遍又一遍耐心地重复：“这里要注意，一定要打钩，勾选了‘同意协议’才能进入挂号界面……”半个多小时的反复尝试后，陈阿姨终于学会了在网上挂号。“之前也上过智能手机课程，可是学员多、老师少，听了几堂课还有点不太明白。现在这样一对一指导，直到我们学会为止，太好了。”

　　据市委老干部局相关负责人介绍，下一步，“银辉”数字助教团将继续走进城乡各村（社区）、老党员驿站，为老年朋友送去服务，帮助老年朋友学习运用智能技术、跨越“数字鸿沟”，更好地融入智能生活。