【 鲁文军：服务居民就要“口勤手勤脚勤” 】 - 兰江街道 - 余姚新闻

　　余姚新闻网讯（姚界客户端记者 陆燕娜）“阿军，台风期间真的谢谢你，我房屋漏水，多亏你冒雨来帮我修好，辛苦了！”“阿军，今天还在小区巡视啊，可以早点回去休息了！”这几天，兰江街道下菱社区社工鲁文军在下菱新村巡视小区环境时，居民都对他在台风期间的助民举动表示肯定和感谢。“不用客气，这是我应该做的，你们有什么需要可以来找我，我一定尽力去办好。”鲁文军说。

　　鲁文军是下菱社区的一名社工，2014年8月进入社区工作，现在主要负责社区的物业、消防，以及包片下菱新村31幢到53幢居民楼。在社区居民眼中，鲁文军是一个不善言辞但工作勤恳的社区工作者，“他们都说我像一头老黄牛，勤勤恳恳耕地，尽心尽力。”谈起居民对自己的印象，鲁文军笑了起来，“在社区工作就要脚踏实地，只要居民找我帮忙，我肯定立马赶去现场。”

　　“在社区工作，就要做到口勤、手勤、脚勤。”鲁文军说，刚到社区工作时，他就是凭着这个秘诀，快速地融入到社区居民中，与大家熟悉起来。“我基本上每天都在小区巡视的，看看小区内有什么安全隐患，比如说会不会有高空坠物的危险。另外，我在小区巡视的时候，居民如果有困难，我可以及时帮忙解决。”

　　7月24日，台风“烟花”到来前，鲁文军就和其他同事一起做好物资储备和人员转移工作。“当时，我接到命令后立刻和物业公司联系，储备手电筒、雨衣、方便面等物资，同时，还立刻赶到世纪名苑小区准备沙袋、筑起防洪堤，防止地下室进水。”

　　当晚，来不及休息的鲁文军还和同事一起转移安居乐小区的10余户居民到世南小学安置点，为安置居民提供晚餐，并安抚居民情绪，让他们能在安置点安心地住下。

　　台风“烟花”带来大风大雨，下菱社区不少居民的家中漏水、渗水。“阿军啊，你快过来看一下，我家中漏水了！”“阿军，麻烦了，楼顶积水好像堵住了，房子开始渗水了！”“阿军，我们家的衣服被风吹到电线上了，怎么办？”……在“烟花”肆虐期间，鲁文军的手机一直没有停过，“有40多个求助电话，你看，下菱新村就有92幢、54幢、63幢等住户的家中漏水，86幢有居民衣服吹到电线上，123幢有居民家中渗水……”鲁文军向记者细数了居民的各类求助，“那几天，联系供电部门、疏通下水管道、修补渗漏墙体，可以说是顶风冒雨在工作，一直没停过。”

　　随着“烟花”远去，鲁文军终于从社区回到家中，“住在社区三天没回家，随时关注着雨情以及居民的需求。”短暂休息后，鲁文军又立刻回到工作岗位，积极投入到小区的消杀工作中。

　　鲁文军说，来社区工作七八年，社区居民已经习惯了大事小事都找“阿军”解决。“像家中水管破裂、马桶堵塞、空调外机滴水扰民等问题，只要居民反映了，我都会立刻到居民家中帮他们解决。”

　　“虽然工作繁琐，但我感到很骄傲，因为居民对我的工作非常认可。我会继续做好本职工作，全心全意为社区居民服务！”鲁文军说。